联系我们：多种渠道快速触达
无论你是玩家需要反馈服务器问题、开服方希望提交新开传奇私服信息，还是对本站内容有建议，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺在工作时间内2小时内响应，非工作时间12小时内响应。
📧 电子邮箱
- 玩家反馈：[email protected]（服务器问题、虚假信息举报、使用体验反馈）
- 开服合作：[email protected]（新开传奇私服信息提交、长期合作洽谈）
- 内容建议：[email protected]（版本解析纠错、攻略投稿、内容建议）
- 隐私相关：[email protected]（个人信息查询、修改、删除请求）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 9:00-18:00，节假日除外）
- 在线客服：网站右下角「在线咨询」按钮（工作日 9:00-21:00）
- 紧急举报：举报虚假开服、恶意扣费等紧急情况，请直接发送邮件至 [email protected]，标题注明「紧急举报」
📍 办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层
邮编：XXXXXX
来访须知：如需当面洽谈合作，请提前3个工作日通过 [email protected] 预约，未预约恕不接待。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用事项 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00-21:00 | 5分钟内首次响应 | 一般咨询、使用问题 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-18:00 | 即时接听（高峰可能排队） | 合作洽谈、紧急事务 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24小时接收 | 工作时间2小时内回复 | 服务器举报、问题反馈 |
| 开服合作邮箱 | 7×24小时接收 | 1个工作日内回复 | 信息提交、合作洽谈 |
| 隐私相关邮箱 | 7×24小时接收 | 3个工作日内处理 | 个人信息权利请求 |
我们的服务承诺：①所有玩家反馈均有专人跟进，处理结果通过邮件或站内通知告知；②对于举报虚假开服、恶意扣费等严重问题，核实后24小时内下架相关服务器；③开服方提交的信息，我们将在1个工作日内完成审核并反馈结果；④涉及个人隐私的请求，严格按隐私政策规定时限处理。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家关于服务器信息准确性、下载链接有效性、使用体验等方面的反馈。如果你发现某个新开传奇私服的标注信息与实际不符（如版本类型错误、开服时间已过、客户端无法下载），请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称和具体问题描述。我们会在核实后更新或下架该条目。
开服合作部
负责接收开服方提交的传奇私服发布网信息。提交时请提供：服务器名称、版本类型（如1.76复古/1.80合击/单职业等）、开服时间、客户端大小、下载链接、客服联系方式、是否三端互通、是否收费。信息完整度越高，审核通过越快。长期合作方还可申请「优先展示」和「开服预告」服务。
内容编辑部
负责版本解析文章、攻略指南、行业动态等内容的撰写与维护。如果你发现文章中的技术描述有误（如引擎特性、装备体系、地图名称等），或希望投稿原创攻略，请联系 [email protected]。我们接受玩家投稿，一经采用将署名并支付稿酬。
技术与隐私保护
负责网站技术架构、数据安全与隐私保护。如发现网站漏洞、数据异常，或需要行使个人信息查询、修改、删除等权利，请联系 [email protected]。我们将在3个工作日内响应。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服务器信息多久能上线？
信息完整的情况下，通常1个工作日内完成审核并上线。若信息缺失（如未提供下载链接、版本类型不明确），我们会通过邮件回复要求补充，补充后重新计算审核时间。
Q：如何举报虚假开服或恶意扣费？
发送邮件至 [email protected]，标题注明「举报」，内容包含：服务器名称、问题描述、相关截图或证据。我们会在48小时内核实，确认后立即下架并列入黑名单。同一服务器累计5条以上有效举报将直接下架。
Q：本站是否收取开服方的费用？
本站对玩家完全免费。开服方提交信息基础收录免费，但「优先展示」「开服预告」「首页推荐」等增值服务收取一定费用。所有收费服务均不影响审核标准，信息不完整或存在风险的服务器即使付费也不会收录。
Q：我想删除我的个人信息，怎么操作？
发送邮件至 [email protected]，注明「个人信息删除请求」，并提供你注册或留言时使用的邮箱/用户名。我们将在3个工作日内处理并回复。详见隐私说明页面。
Q：网站打不开或加载慢怎么办？
首先检查本地网络，尝试刷新或更换浏览器。若仍无法访问，可能是CDN节点问题，请通过 [email protected] 反馈，附上你的地区和网络运营商信息，我们会协调技术团队排查。